Пропускная способность выделенного канала IP VPN или скорость доступа в Интернет являются ключевыми характеристиками услуг связи. Каким образом можно измерить данные параметры? Скорость доступа в Интернет можно проверить разовыми измерениями, например, при помощи сервиса wiTest.ru. Подобные сервисы обеспечивают измерение…
Вопросы повышения качества в цепочке формирования ценностей каждой компании требуют непрерывности контроля и управления процессами поддержки и обеспечения услуг. Для обеспечения высокого качества услуг и гарантированного уровня обслуживания клиентов необходима уверенность в партнерах и поставщиках инфокоммуникационных услуг. Тенденции развития…
Как решить глобальную проблему «беспощадного лайкинга» и «бессмысленного шеринга» в пределах конкретного локального офиса? Своими методами делится Владимир Левин, основатель облачного сервиса удаленного администрирования Slamon.net. Соцсети и рабочие задачи: противостояние В России – самая низкая производительность труда в Европе. Это…
Проверить скорость Интернета онлайн, а вместе с тем скорость локальной сети и скорость открытия сайта в офисе или дома, вы можете при помощи специального теста скорости (speed test). Скорость Интернет соединения влияет на то, как быстро загружаются сайты, скачиваются…
Так случается, что придя на работу, вместо просмотра почты сотрудники начинают разглядывать «стену» в социальной сети и делиться своими новостями. За таким увлекательным занятием может пролететь не только самое плодотворное утреннее время, но и целый рабочий день. И только вечером…
Попробуем рассчитать пропускную способность канала Интернет, которая нужна для нормальной работы сервисов и скорости открытия сайтов в офисе в зависимости от количества сотрудников. Многие из вас помнят времена, когда доступ в Интернет был через модем по телефонной линии. В…
Лет несколько назад, переехав в новый офис, первым делом нам пришлось решать вопрос организации сети Интернет для сотрудников. Но так как в бизнес-центре существовал только единственный и безальтернативный провайдер Интернет, пришлось подстраивать наши возможности под его желания и никак иначе.…
Чтобы ответить на вопрос, кого назначить ответственным за организацию телефонии и настройку сети, не изобретаем велосипед, а идем на самый популярный работный сайт. И делаем простое сравнение «по цифрам» (с ориентировкой на Москву). Зарплатные ожидания системного администратора, с опытом работы…
Не нужно быть супер аналитиком, чтобы прийти к заключению, что многие мечтают начать свой бизнес и сделать его успешным, а ещё лучше востребованным (понимай «полезным»). Но те, кто столкнулся с понятием «менеджмент предприятия» на практике, знают, что провернуть такое дельце…
Какие методы контроля качества услуг широкополосного доступа в Интернет следует применять операторам связи для увеличения доходности их бизнеса, повышения лояльности пользователей и снижения оттока клиентов? Рассказывает основатель облачного сервиса удаленного администрирования Slamon Владимир Левин. В 2007 году ассоциация TM…
Всего лишь пару лет назад большинство проблем онлайн-торговли заключались в области маркетинга, логистики и возможностях оплаты покупки. Сегодня интернет-магазинам предлагаются многовариантные форматы оплаты, мобильные считывающие устройства для курьеров, более развитая логистика за счет средних и мелких курьерских компаний по регионам,…
Полезные тезисы от облачного сервиса Slamon, как наладить четкое взаимодействие систем для работы интернет-магазина между собой и не потерять клиентов. Извиняемся и теряем клиентов «Уважаемые покупатели, по техническим причинам мы можем не ответить на Ваш звонок. Возможно увеличение сроков доставки.…
Колл-центры, где сотрудники не сидят плечом к плечу, а работают удаленно и используют современные облачные технологии, всё больше востребованы бизнесом. При четкой настройке бизнес-процессов хоум-формат, по своей сути, ничем не будет отличаться от обычного, а цены на услуги можно сделать…
Какие меры дадут наибольший эффект в борьбе с чрезмерным увлечением сотрудников социальными сетями? Шесть возможных способов действий: плюсы и минусы. Социальные сети в офисе – при неправильном обращении превращаются в сжигатель времени и являются причиной стрессов работников. Если сотруднику…
